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Q

어르신 정보를 어디에서 볼 수 있나요?

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로그인 후 어르신 이름을 선택해 주세요.
어르신의 기본 정보와 등록된 일정을 확인할 수 있습니다.

정보가 보이지 않으면 시설에 보호자 등록이 되었는지 확인해 주세요.
Q

일정이 실제와 다르게 보입니다.

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모실의 일정은 시설에서 입력한 내용을 보여드립니다.
일정이 다르면 시설 담당자에게 먼저 문의해 주세요.

시설 확인 후에도 문제가 있으면 고객센터로 알려 주세요.
Q

비밀번호를 잊어버렸습니다.

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로그인 화면에서 비밀번호 찾기를 눌러 주세요.
가입할 때 사용한 휴대폰 번호나 이메일로 확인할 수 있습니다.

직접 찾기 어려우면 고객센터에서 도와드리겠습니다.
Q

다른 가족도 함께 볼 수 있나요?

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가능합니다.
다만 시설에서 보호자 등록을 먼저 해야 합니다.

가족 추가를 원하시면 시설 담당자에게 요청해 주세요.
Q

휴대폰을 바꿨습니다. 다시 가입해야 하나요?

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대부분 다시 가입하지 않아도 됩니다.
기존 아이디로 로그인하면 계속 이용할 수 있습니다.

로그인이 되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.
Q

알림이 오지 않습니다.

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휴대폰의 알림 설정을 확인해 주세요.
모실 알림이 꺼져 있으면 알림을 받을 수 없습니다.

설정을 켰는데도 알림이 오지 않으면 고객센터로 알려 주세요.
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